
(Sistema de gestión de la calidad)
Sistema de gestión de la calidad che se ocupa de la correcta estructuración de los procesos empresariales destinados a garantizar el mejoramiento continuo de las prestaciones, con el fin de mantener una calidad constante del producto y del servicio ofrecidos a los clientes/consumidores.
Con esta finalidad se elabora una serie de procedimientos internos che constituyen el método principal para regular los procesos previamente identificados.